Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

LabelLogisch is een eenmanszaak van Floor Jansen, gevestigd in Zoetermeer. Wij verzorgen officiële energielabels voor woningen.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienst:

• Naam — voor persoonlijke communicatie en de uitvoering van de opdracht
• E-mailadres — voor bevestigingen, herinneringen en het toesturen van het energielabel
• Telefoonnummer — voor contact bij vragen of wijzigingen
• Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode) — voor de woningopname en registratie van het energielabel
• Type woning — voor een correcte uitvoering van de opname
• Datum en tijdstip afspraak — voor planning en administratie

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het plannen en bevestigen van de afspraak
• Het uitvoeren van de woningopname
• Het opstellen en registreren van het officiële energielabel
• Facturatie en administratie
• Communicatie over de opdracht (bevestigingen, herinneringen, annuleringen)

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketing, profilering of het doorverkopen aan derden.

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst — u vraagt een dienst aan en wij voeren die uit. Zonder de benodigde gegevens kunnen wij de opdracht niet uitvoeren.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Boekingsgegevens: maximaal 12 maanden na de afspraakdatum
• Factuurgegevens: 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht (Belastingdienst)

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische maatregelen om uw gegevens te beveiligen:

• De website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding
• Opgeslagen boekingsgegevens zijn niet publiek toegankelijk via de browser
• Toegang tot de beheeromgeving is beveiligd met een wachtwoord

7. Delen met derden

Uw gegevens worden gedeeld met RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) voor de registratie van het energielabel — dit is wettelijk verplicht. Verder worden uw gegevens niet aan derden verstrekt, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Correctie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via info@labellogisch.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies en Analytics

Wij gebruiken Google Analytics 4 om te meten hoeveel bezoekers onze website bezoeken en welke pagina's het meest worden bekeken. Dit helpt ons de website te verbeteren.

Welke cookies worden geplaatst?

Toestemming en intrekken

Google Analytics wordt alleen geladen nadat u akkoord heeft gegeven via de cookiebanner. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw browseropslag te wissen (Instellingen → Privacy → Browsegegevens wissen) of door cookies in uw browser te blokkeren. Na het wissen verschijnt de banner opnieuw bij uw volgende bezoek.

Doorgifte buiten de EU

Google Analytics verstuurt bezoekersdata naar servers van Google LLC in de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Uw IP-adres wordt geanonimiseerd voordat het wordt opgeslagen. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google.

Opt-out

U kunt tracking door Google Analytics volledig blokkeren via de Google Analytics opt-out browserextensie.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@labellogisch.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij behouden het recht deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.