Veelgestelde vragen

Bij verkoop en bij verhuur van een woning ben je verplicht een geldig energielabel te hebben, en het moet al bij de advertentie vermeld staan. Ook bij een nieuwbouwoplevering hoort er een label te zijn. Ga je niet verkopen of verhuren, dan is het niet verplicht, maar het is wel de basis onder elk serieus verduurzamingsplan.

Ja, binnen het online boekingsgebied zie je na de adrescheck de werkelijk vrije tijden in de agenda en kies je zelf een moment. Ligt je woning daarbuiten, dan kun je in dezelfde stappen een aanvraag met prijsindicatie indienen. Staat er geen bruikbaar moment bij, bel of app me dan even: telefonisch is er soms meer mogelijk dan de agenda laat zien.

Ja. Je bent dan de opdrachtgever en de bewoner is degene die de deur opendoet. Bij het boeken geef je apart op wie toegang tot de woning verleent, zodat de afspraakbevestiging bij de juiste persoon terechtkomt. Wil je zakelijk factureren, dan vul je in dezelfde stap je bedrijfsgegevens en eventueel een afwijkend factuuradres in.

Ja. Het tarief hangt uitsluitend af van de gebruiksoppervlakte, niet van het woningtype. Een appartement, tussenwoning, hoekwoning, twee-onder-een-kap en vrijstaande woning van hetzelfde formaat kosten hetzelfde. Daarom vraagt het boekingsformulier ook niet naar het woningtype.

De prijs hangt af van de gebruiksoppervlakte van de woning. Vul je postcode en huisnummer in, dan zie je vóór je boekt meteen je exacte all-inprijs. In die prijs zitten de opname, de NTA 8800-berekening, het dossier, de registratie in EP-online en 21% btw. De prijs hangt af van de gebruiksoppervlakte van je woning. Blijkt tijdens de opname dat de woning in een andere oppervlakteklasse valt, dan bespreken we de aangepaste totaalprijs voordat we verdergaan.

Binnen het online boekingsgebied niet: geen voorrijkosten en geen registratiekosten apart. Alleen als je zelf voor spoedbehandeling kiest, komt er € 75 inclusief btw bij; dat bedrag zie je in het totaal voordat je bevestigt. Buiten het boekingsgebied kunnen er reisvoorwaarden gelden, en ook dan krijg je het totaalbedrag te zien voordat je iets bevestigt.

Niet bij het boeken. De factuur gaat pas de deur uit nadat het label geregistreerd staat, met een betaaltermijn van 14 dagen tenzij we iets anders afspreken.

Een opname duurt meestal 30 tot 90 minuten. Bij een grotere of complexere woning kan dit langer zijn. Je mag meelopen en vragen stellen, maar je hoeft er niet de hele tijd bij te blijven.

Plattegronden, bewijs van isolatiewerk en informatie over het glas maken de berekening scherper, en daarmee vaak het label beter. Verder heb ik toegang nodig tot de meterkast, de ketel of warmtepomp, de ventilatie en alle ruimten. De volledige checklist staat op de voorbereidingspagina.

Dan reken ik met de waarden die de NTA 8800 voorschrijft voor een woning uit dat bouwjaar. Dat mag en is volledig geldig, maar het pakt vrijwel altijd ongunstiger uit dan de werkelijkheid. Een oude factuur of offerte terugvinden is daarom bijna altijd de moeite waard.

Er moet iemand van 18 jaar of ouder aanwezig zijn die toegang tot alle ruimten kan geven. Dat mag ook een buurvrouw, een makelaar of een sleutelhouder zijn; geef bij het boeken op wie dat is.

Ik streef ernaar het energielabel binnen 1 tot 5 werkdagen na de opname in EP-online te registreren. Is het dossier compleet, dan lukt dat vaak binnen 24 uur. De termijn blijft een streven: bij een complexere woning of ontbrekende informatie kan het langer duren. Na de registratie ontvang je de factuur; na betaling stuur ik het label digitaal toe.

Kies bij het boeken voor spoedbehandeling, voor € 75 extra inclusief btw. De opname is dan binnen drie werkdagen en ik registreer het label binnen 24 uur na de opname in EP-online. Die keuze verschijnt alleen als er binnen drie werkdagen een moment vrij is; staat er niets vrij, dan kan spoed op dat moment niet.

Tien jaar vanaf de registratie. Verbouw je ingrijpend, dan kan een nieuw label lonen: het oude blijft geldig maar laat de verbetering niet zien.

Je kunt tot 24 uur van tevoren kosteloos zelf annuleren via de persoonlijke beheerlink in je bevestigingsmail. Daarbinnen loopt afzeggen via een mens, en ook dan is het kosteloos. Verzetten gaat in overleg; bel of app me.

Ja. Meld alle adressen in één aanvraag, dan plan ik ze zo veel mogelijk in één route of één bezoek. Elke zelfstandige woning heeft wel een eigen label nodig. Kijk ook op de pagina voor vastgoedprofessionals.

Ja. Bij het boeken kies je "zakelijk" en vul je de bedrijfsgegevens in, met een afwijkend factuuradres als dat nodig is. Een btw-nummer mag erbij maar is niet verplicht.

Ja, ik werk in Delft, Gouda en de regio eromheen. Vul altijd je eigen postcode en huisnummer in: de adrescheck laat direct zien of je zelf een moment uit de agenda kunt kiezen of een aanvraag met prijsindicatie verstuurt. Dat geldt ook voor Voorburg, waar de route per adres kan verschillen.